Perguntas frequentes

A avaliação inicial começa por uma conversa com você, normalmente pelo WhatsApp. Fazemos perguntas específicas para entender a rotina, a complexidade do caso e as necessidades do seu familiar, e qual o perfil de equipe mais adequado. Com isso, montamos um orçamento personalizado, sem compromisso.

Sim. Alguns dias antes de começar, uma enfermeira vai até a sua casa, conhece o seu familiar e faz uma avaliação presencial para levantar tudo o que importa: rotina, medicações, horários, necessidades específicas e o que a sua família espera. Com base nisso, montamos um plano de cuidados personalizado e organizamos a planilha de medicação, revisada sempre que necessário — no mínimo uma vez por mês.

O plano de cuidados é montado a partir da conversa inicial com a sua família e da avaliação presencial feita pela enfermeira antes de começar. Assim, o cuidado fica mais seguro, individualizado e alinhado à rotina do seu familiar.

Você recebe relatórios, gráficos de acompanhamento e atualizações sobre o plano de cuidados — no formato que a sua família preferir. Esses dados saem da nossa ferramenta interna, e a nossa equipe mantém contato direto com você para tirar dúvidas e avisar sobre qualquer mudança.

Se houver qualquer desconforto ou falta de adaptação entre o cuidador e o seu familiar, fazemos a substituição com agilidade — sem custo de adaptação. Nosso compromisso é que o cuidado funcione bem para todos.

Uma enfermeira supervisora faz visitas regulares à sua casa e analisa os relatórios diários dos cuidadores. Ela orienta a equipe, confere a execução do plano de cuidados e te mantém informado sobre o dia a dia do cuidado.

Usamos um aplicativo interno para organizar as informações do cuidado. A partir desses registros, os familiares recebem por e-mail os relatórios com o que mais importa, e a enfermeira responsável faz um acompanhamento semanal do caso. E sempre que algo importante muda no quadro do seu familiar, a gente avisa você na hora — sem esperar o próximo relatório.

Sim. Atendemos em São Carlos e em Ribeirão Preto, no interior de São Paulo, nas duas cidades com a mesma estrutura, metodologia e padrão de atendimento.

Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo formulário de avaliação. A nossa equipe vai escutar o que você precisa, entender o caso e orientar sobre o tipo de atendimento mais adequado — sem compromisso.

Não. O aplicativo é uma ferramenta interna da nossa operação. Você recebe as informações mais importantes de forma clara e prática, sem precisar acessar nenhum sistema.

Mantemos você informado com comunicação clara e organizada, no formato mais adequado para o seu caso. A ideia é que você acompanhe o cuidado com mais segurança e tranquilidade.

A enfermeira responsável faz um acompanhamento semanal do caso, e os familiares recebem relatórios por e-mail. Além disso, a nossa equipe mantém contato direto com você e avisa na hora sempre que algo importante muda no quadro do seu familiar.

Tudo começa com uma conversa inicial para entender a rotina, a complexidade do caso e as necessidades do seu familiar. Depois, a enfermeira faz a avaliação presencial e, com base nela, montamos o plano de cuidados e definimos a equipe — do cuidador à enfermagem, e quando o caso pede, gerontólogo, fisioterapeuta, terapeuta ocupacional, fonoaudiólogo, nutricionista ou psicólogo.